今年以来，东台农商银行以转变观念为前提，以提质增效为核心，以目标管理为保障，以省联社互金产品为依托，将网络金融客户作为业务发展的基石。强基础，快转型，明方向，该行“三步走”助推网络金融业务快速发展，不断提高金融服务乡村振兴质效。截至9月末，该行收单商户综合营销贡献度550.82%，比年初净增121.16%，排名全省系统第四，社保卡激活率84.06%，比年初净增0.67%;社保卡代发代扣覆盖率39%。

强基础稳步推进

提高网络金融业务质效

一是强化业务管理制定考核大纲，今年年初，东台农商银行紧紧围绕省联社年初提出的电子银行工作指导意见，结合自身业务发展实际，先后制定《江苏东台农村商业银行股份有限公司2022年网络金融工作意见》《江苏东台农村商业银行股份有限公司2022年社会保障卡业务工作意见》，狠抓各项业务指标管理工作;二是推动任务目标全流程跟进，坚持按日通报，按周督查，按月总结，确保业绩指标有量化，目标进度有考评;三是加强经营网点督查指导，在重点考核时点，该行网络金融部组织人手，安排分组，分片区至经营网点营销现场开展再培训、再指导，保证员工在合规的前提下提升电子银行业务;四是优化考核资源加大激励力度，综合考量业务推进及工作实际，制定计分制和计价制两套考核办法，优化奖励措施，激发员工营销热情;五是开展全员营销营造浓烈氛围，针对全行员工电子银行产品认知、操作技巧提升，开展“我知、我会、我营销”全员营销活动，围绕一人开通一张社保卡、实现两户水费代扣签约、完成本人社保卡、贷记卡手机银行绑卡的任务目标，配套分档奖励，与序时任务完成率挂钩，营造“你追我赶、勇为人先”的浓烈营销氛围，至活动结束，全行累计激活社保卡332户，开通电子社保卡367户，手机银行绑卡783户，拓展水费代扣1902户。

快转型科技赋能

助力网络金融精准营销

一是提升数据分析能力，通过数据分析，多维度挖掘客户需求和潜在价值，开发上线“营销助手小程序”。通过后端数据模型支撑，实时向客户经理展示营销线索，通过T+1更新数据来跟踪营销结果，根据营销成功率对数据模型进行持续优化，系统上线6个月，累计查询10.8万次，成功营销各类产品12万个，厅堂到访客户46.1万人次，开通手机银行1.2个，手机银行开通率达79%，微信银行绑卡5.7万个，微信银行绑卡率达70%。二是发挥技术优势，运用RPA流程机器人技术，对收单商户进行自动巡检，发现问题商户141户，成功开发并上线“商户助手小程序”，实现收单商户拓展、审批、绑码认证一站式服务，使收单商户现场营销办理成为可能，通过该系统审批人员可实现移动审批，申请要素按审批要点重新罗列，相关数据自动校验，极大地提升了人工审批的效率和准确性。

明方向重点发力

开拓网络金融崭新局面

东台农商银行不断延伸服务范围，聚焦社保场景围绕社保卡规模提升、业务拓展和场景建设三项主体目标，开展三点重点工作。一是发挥党建引领，做好上下联动，该行领导班子高度重视，充分发挥示范引领作用，牢固树立“围绕业务抓党建，抓好党建促发展”的经营思路，带头到市税务局、人社局、乡镇党委政府等重点单位，合作签订党建共建协议，同时明确相关部室做好跟进服务工作，加大调研力度，收集社保卡业务拓展期间支行遇到的困难和问题，协助研究解决措施，对于涌现出的好经验、好做法，及时总结全行推广;二是拓展代发项目，搭建服务平台，强化与政府部门合作，利用行内自身优势，进一步扩大代发覆盖面。目前，该行已与政府合作建设失地农民信息管理平台，争取1.2万失地农民5000万元养老金代发;三是推进代扣签约，精耕重点客群，围绕全市7.5万户灵活就业人员，重点推进生活缴费和综合代扣签约。截至9月末，该行社保卡当年新激活1.3万张，其中，他行社保卡转化4657张，社保卡市场份额73.23%，激活率84.06%，比年初提升0.67个百分点，累计完成各类代扣协议签约6225户，社保卡活期存款日均余额11.6亿元，比年初提升2亿元，增幅20.4%。

(杨凯 王子贤)